Kui seade peaks saama normaalse kasutuse käigus kahjustada, katab DJI Care Refresh kuni kaks seadme väljavahetamist väikese omavastutuse osaga. Spark puhul katab DJI Care Refresh nii drooni, gimbali, kaamera, aku kui ka propellerite vigastusi.

Teenus ei kata järgnevat:

1. Kaduma läinud või osaliselt kaduma läinud õhusõidukit ja lisavarustust.
2. Varastatud või hüljatud õhusõidukit ja lisavarustust.
3. Kahjustused, mis on põhjustatud lendamiseks mittesobivates ilmastikutingimustes.
4. Puldi või muu lisavarustuse remondikulud.
5. Tahtlikud kahjud.
6. Kulumine ja korpuse kahjustused, mis ei mõjuta õhusõiduki toimimist.
7. Vääramatust jõust põhjustatud otsest või kaudset kahju.
8. Kehtivusperioodi välist remondinõuet.
9. Kaudset kahju ja/või oodatud kasumit mitte mingil kujul.
10. Lisakulusid, mis tulenevad tehnilistest täiustustest või sooritusvõime parandamisest.
11. Õhusõiduki poolt tekitatud vigastusi ja/või vara kahju kliendile või teistele inimestele.
12. Vigastused, mis on põhjustatud kolmandate tootjate lisavarustuse, akude või tarkvara kasutamisest.
13. Misiganes juriidilised tasud, mis on seotud DJI Care teenusega.

DJI Care Refresh võimaldab seadme kaks korda välja vahetada. Kui seade on juba kaks korda välja vahetatud, loeb DJI teenuse täielikult kasutatuks. Rohkem, kui kahte väljavahetamist pole võimalik teostada.

DJI Care Refresh kehtib 12 kuud. Kui soetate oma toote koos DJI Care Refresh teenusega DJI.com veebipoest, aktiveerub see kolmandal päeval peale toote välja saatmist. Kui soetate DJI Care Refreshi eraldi ametlikult DJI veebilehelt või läbi mõne muu kanali, aktiveerub teenus tingimustega nõustumise kuupäeval.

1. Kui kahjustused tekivad ajal, mil sinu DJI Care Refresh on kehtiv, palun kirjutage DJI toele läbi http://www.dji.com/support lehekülje. TEL ja ONLINE TUGI on eelistatud
2. Saada vigastada saanud DJI õhusõiduk määratud DJI remondikeskusesse, vastavalt DJI tehniku poolt antud juhenditele.
3. Kui õhusõidukile tekivad kahjustused, kontakteeruge DJI-ga kõigepealt, et täita aruanne, mis võimaldab kvaliteetsemat kliendituge.

DJI Care lõpetatakse ühe järgneva tingimuse ilmnemisel:
1. Teenus on aegunud.
2. Sinu DJI õhusõidukit on remonditud väljaspool DJI poolt määratud remondikeskust.
3. DJI Care Refresh sisaldab endas maksimaalselt kahte parandust. Kui klient on mõlemad võimalused ära kasutanud, loeb DJI oma kaitseteenuse DJI Care Refresh selle toote juures lõppenuks.
4. Kui selgub, et klient on tahtlikult kahjustanud DJI Care poolt kaetud õhusõidukit. Sellisel juhul katkeb teenus automaatselt ja DJI ei maksa raha tagasi. Kui klient püüab tekitada õnnetust illegaalse kasumi saamiseks, siis DJI-l on õigus kasutada õiguslike meetmeid kliendi vastu.

Vahetusteenus ei sisalda endas peidetud kulutusi. Peale DJI Care Refreshi teenuse soetamist saab omale klient prioriteetse teenuse. Iga välja vahetamise korral kehtib regionaalne omavastutus.

Euroopa regioonis (27 riiki):
DJI Care Refreshi omavastutus Spark droonile on esimesel korral 49€ ning teisel korral 69€.

1. DJI Care Refresh on võimalik katkestada ostetud õhusõiduki tagastamisel, DJI tagastuspoliitika kohaselt.
2. DJI Care Refresh ei ole võimalik katkestada ilma õhusõidukit tagastamata.
3. DJI Care Refresh ei ole üle kantav peale ostu.

DJI Care Refresh teenuse ostmisega nõustute jagama DJI-le oma personaalset informatsiooni, nagu nimi, e-maili aadress, aadress, telefoninumber, faksi number ja isikukood, et muuta teenuse pakkumist paremaks. Nõustudes DJI Care Refresh teenuse tingimustega olete endale teadustanud, et nõustute privaatsuspoliisiga, millega saab tutvuda aadressil http://www.dji.com/policy. DJI Care Refresh kood tuleb aktiveerida lehel http://store.dji.com/dji_care_infos/active